做好免陪照护，还要走好哪几步？（新视野）

来源：人民日报(rénmínrìbào)海外版 近日，山西运城市人民医院老年病科推出无陪护病区，专门收治失能和(hé)半失能老人，化解“一人失能，全家失衡”的矛盾。图为老年病科护士(hùshì)在护理失能老人。景冬波摄(shè)（人民视觉） 检视方案，可以发现，其实质是让专业护理力量替代家属的疲惫(píbèi)双手，让患者获得更安心(ānxīn)、更有尊严的照护，减轻家庭负担。 这正是“改善(gǎishàn)患者就医体验(tǐyàn)，增强人民群众获得感”的具体体现，说是一场及时雨也不为过。 国家卫生健康委会同(huìtóng)有关部门日前研究制定了(le)《医院免陪照护服务试点工作方案》。 免陪(miǎnpéi)照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的(de)基础上，根据患者病情和生活自理能力等，为(wèi)患者提供的生活照护服务。 试点任务要求(yāoqiú)主要包括：在老年医学科、神经科、骨科等(děng)病区率先开展试点；加大试点病区护士配备(pèibèi)力度，在病区护士人力不足的(de)情况下，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员；医疗护理员要在医务人员的指导下，协助为生活(shēnghuó)部分自理或完全不能(bùnéng)自理以及行动受限住院患者提供生活照护服务，不得(bùdé)替代医务人员从事医疗护理专业技术性工作；试点医院对医疗护理员实施统一培训管理，切实保障服务质量。 不少人都有这种经历，家里有人住院了，需要陪护，那真是全家(quánjiā)总动员，都忙起来了，能(néng)请假的请假，能帮忙的帮忙。有时人手不够，还得请老家的亲戚来陪床。看着家人为自己疲于奔命(píyúbēnmìng)，患者(huànzhě)很多时候心理上也会添负担，觉得自己拖累了全家。 这样的社会痛点，有望在不久的将来得到比较全面的解决或者缓解。日前，国家卫生健康委会同有关部门制定(zhìdìng)印发了《医院免陪照护服务试点工作方案(fāngàn)》，要求加大试点病区护士(hùshì)配备力度(lìdù)，在病区护士人力不足(rénlìbùzú)的情况下，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员，并规范免陪照护服务行为。此举吸引了各界关注。 检视方案，可以发现，其实质是(shì)让(ràng)专业护理力量替代家属的疲惫(píbèi)双手，让患者获得更安心、更有尊严的照护，减轻家庭负担。这正是“改善患者就医体验，增强人民群众获得感”的具体体现，说是一场及时雨也(yě)不为过。 为什么这么说呢？首先，患者躺床上，最需要啥？是(shì)亲人(qīnrén)守在身边唠嗑解闷？那当然好。但更紧要的，是翻身拍背防褥疮，是观察病情懂门道，是吃喝拉撒有章法。这些活儿，家人再(zài)有心，往往手生。半夜里遇上紧急情况了，手忙脚乱，弄不好还添乱。换上(huànshàng)训练有素的护士、医疗(yīliáo)护理员呢？手法专业，流程规范，患者身子舒坦了，安全也有保障。这份安心，实实在在(shíshízàizài)。 同时，家属肩上那副担子，自然也轻松多了。为陪护亲人，耽误工作、影响收入，甚至丢了前程的，并不罕见。蜷在走廊加床、睡不踏实、吃不安生的日子，谁熬(áo)谁知道(zhīdào)。“久病床(bìngchuáng)前无孝子”，多少亲情是被(bèi)熬没的。现在好了，专业护理顶上来，家属终于能回归“本分”——陪陪床前，说说话，送送饭，把亲情暖意传递(chuándì)过去，提供情绪价值，不必(bùbì)再被体力活绊住了。 往深了看，这更是(gèngshì)医疗责任的一次“回归”。医院(yīyuàn)是干(gàn)啥的？治病救人、照料患者，本就是分内之事。过去让家属“顶上”，多少(duōshǎo)有点责任转嫁的意思。“免陪照护服务”一推出，等于把基础护理的责任，明明白白交回给医院。医院环境也能清爽不少。患者康复，不更需要这份清静吗(ma)？ 当然，好事(hǎoshì)要办好，还得有几根弦得绷紧了。 头一桩，专业能力是命根子。“免陪照护(zhàohù)服务”听起来很美，可要是医疗护理员培训不到位(dàowèi)，技能不过关，责任心缺斤短两，那可就成了(le)“无人照护”。患者受了罪，家属更揪心。所以，门槛得(dé)设牢，培训得抓实，考核得讲真。每一双(yīshuāng)护理的手，都得是能托付、靠得住的手。 第二桩，钱袋子问题马虎不得。服务是(shì)好，可要是价格定得高高在上，成了少数人专享的“奢侈品”，普通老百姓(lǎobǎixìng)望而却步，那这政策就失去(shīqù)了温度和广度。政府这只手得管用，成本核算要科学，价格政策要完善，医保覆盖要跟上。可能(kěnéng)还得琢磨点分层服务，丰俭由人。原本想着阳光普照，别成了只照亮一角的台灯(táidēng)。 第三桩(dìsānzhuāng)，警惕责任“溜肩膀”。“免陪照护服务”不等于医院(yīyuàn)可以“甩包袱”，事实上还要“压担子”。患者进了医院的(de)门(mén)，安全、质量这根弦，医院得绷得更紧。对护理团队的管理、培训，只能加强，不能放松。人手不够，得想法子补上，不能以此为借口推脱责任。 总之，医院免陪照护(zhàohù)服务，不仅是换个陪护方式，更是社会文明的(de)进步。当专业照护托起尊严，家庭生活回归秩序，“免陪照护”的暖意，就稳稳地(wěnwěndì)传递给千家万户了。这步棋，就走对了。（熊建） 《人民日报海外版》（2025年06月03日第(dì)09版）