中国银行江苏省分行荣获“我身边的征信故事”征集活动一等奖
中国银行江苏省分行荣获“我身边的征信故事”征集活动一等奖
中国银行江苏省分行荣获“我身边的征信故事”征集活动一等奖2025年5月,中国(zhōngguó)人民银行江苏省分行(fēnháng)联合交汇点(jiāohuìdiǎn)新闻、中国江苏网举办了“我身边的征信故事”线上征集活动,吸引了全省金融机构和社会公众超15万人关注,2000多人报名。经过网络投票和专家评审团综合评定(píngdìng),中国银行(zhōngguóyínháng)江苏省分行投稿的连云港中行《“征信修复”风波》视频作品脱颖而出,荣获一等奖。
6月13日下午,第18个全国“信用记录关爱日”前夕,由(yóu)中国人民银行江苏省分行(fēnháng)主办的2025年“6·14”征信宣传活动启动仪式暨“我身边的征信故事”征集活动颁奖仪式在南京(nánjīng)举行。江苏连云港中行获奖者代表现场领奖(lǐngjiǎng)并分享了感悟心得。
细心甄别 识破“征信修复”骗局(piànjú)
2024年“3·15”前夕,江苏连云港中行(zhōngháng)在处理客户更改征信的投诉诉求时,发现投诉行为与客户回访时的沟通习惯、实际(shíjì)情况不符,分行怀疑投诉手机号码(hàomǎ)非客户本人号码。
经核实,该客户信用卡逾期12次,征信异常,导致其申请的(de)(de)经营贷款被拒。在这种情况下,客户轻信某中介机构(zhōngjièjīgòu)“征信修复”的承诺,支付了一万元高额手续费(shǒuxùfèi),并未意识到该中介机构可能采取的违规甚至违法行为。
江苏连云港中行工作人员在处理该笔投诉过程中,察觉背后可能存在相关不法行为,客户可能陷入了“征信修复”骗局之中,在向上级汇报后,分行立即安排专人上门沟通,了解客户诉求及当前困扰,分析其(qí)征信情况,结合(jiéhé)客户6期逾期记录已结清且即将满5年的情况,协调(xiétiáo)为其办理了普惠贷款,解决了客户实际问题(wèntí)。同时(tóngshí)告知客户,中介所谓的“征信修复”手段不仅无效,甚至可能涉及(shèjí)非法,让客户陷入法律风险和金融诈骗陷阱(xiànjǐng)。
精心构思 打造(dǎzào)喜闻乐见的传播方式
在日常处理投诉(tóusù)过程中,江苏(jiāngsū)连云港中行(zhōngháng)发现受到“征信修复”乱象欺骗(qīpiàn)的消费者越来越多,基于对此类(cǐlèi)乱象危害性的清晰认知,为了保护更多金融消费者的权益(quányì),避免上当受骗,分行决定将这一真实案例作为素材创作宣教视频,正是在这种背景下,《“征信修复”风波(fēngbō)》视频作品成功创作。视频通过“骗子”的视角讲述其团队运作模式和欺骗手法,以更真实、更有感、更具说服力的方式揭露“征信修复”骗局,既给观看者留下了深刻印象,达到警示效果,也揭示了常用欺骗手法,推动(tuīdòng)金融宣教入脑入心。
用心守护 多措并举开展金融宣教(xuānjiào)活动
一直以来,中国银行江苏省分行高度重视消费者权益保护工作,以更加创新的方式、更加有效(yǒuxiào)的内容,推动金融宣教工作不断深入人心(shēnrùrénxīn)。今年以来,该行全面启动“初心工程四季乐章”金融消费者教育宣传活动,以线上线下双轮驱动模式,构建立体化(huà)金融知识(zhīshí)普及体系。线上,聚焦“代理(dàilǐ)维权”“征信修复”内容精心打造(dǎzào)多部原创宣教作品,以情景化叙事讲解征信基础知识;线下,创新开展“唱大戏 赶大集”“养老金融知识年货铺”等特色活动,通过还原诈骗手法、开展非法征信修复警示教育,累计举办活动(jǔbànhuódòng)超4000场(chǎng)。
针对当前“征信修复”骗局(piànjú)频发的行业(hángyè)痛点,中国银行江苏省分行(fēnháng)在常态化宣教基础上,把10月定为“贷款主题宣教月”,届时将延续“风险预警-案例解析-维权指引”三位一体宣教模式,广泛引导金融消费者自觉守护自己的“经济身份证”和合法权益,倡导(chàngdǎo)广大(guǎngdà)消费者与金融机构携手共筑清朗的信用环境。
未来,中国银行江苏省分行将持续创作内涵丰富、喜闻乐见的(de)金融宣教(xuānjiào)作品,不断提升金融服务质量和水平(shuǐpíng),用心用情守护解决金融消费者急难愁盼问题(wèntí),切实当好金融消费者合法权益的捍卫者。(供稿单位:中国银行江苏省分行)
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2025年5月,中国(zhōngguó)人民银行江苏省分行(fēnháng)联合交汇点(jiāohuìdiǎn)新闻、中国江苏网举办了“我身边的征信故事”线上征集活动,吸引了全省金融机构和社会公众超15万人关注,2000多人报名。经过网络投票和专家评审团综合评定(píngdìng),中国银行(zhōngguóyínháng)江苏省分行投稿的连云港中行《“征信修复”风波》视频作品脱颖而出,荣获一等奖。
6月13日下午,第18个全国“信用记录关爱日”前夕,由(yóu)中国人民银行江苏省分行(fēnháng)主办的2025年“6·14”征信宣传活动启动仪式暨“我身边的征信故事”征集活动颁奖仪式在南京(nánjīng)举行。江苏连云港中行获奖者代表现场领奖(lǐngjiǎng)并分享了感悟心得。
细心甄别 识破“征信修复”骗局(piànjú)
2024年“3·15”前夕,江苏连云港中行(zhōngháng)在处理客户更改征信的投诉诉求时,发现投诉行为与客户回访时的沟通习惯、实际(shíjì)情况不符,分行怀疑投诉手机号码(hàomǎ)非客户本人号码。
经核实,该客户信用卡逾期12次,征信异常,导致其申请的(de)(de)经营贷款被拒。在这种情况下,客户轻信某中介机构(zhōngjièjīgòu)“征信修复”的承诺,支付了一万元高额手续费(shǒuxùfèi),并未意识到该中介机构可能采取的违规甚至违法行为。
江苏连云港中行工作人员在处理该笔投诉过程中,察觉背后可能存在相关不法行为,客户可能陷入了“征信修复”骗局之中,在向上级汇报后,分行立即安排专人上门沟通,了解客户诉求及当前困扰,分析其(qí)征信情况,结合(jiéhé)客户6期逾期记录已结清且即将满5年的情况,协调(xiétiáo)为其办理了普惠贷款,解决了客户实际问题(wèntí)。同时(tóngshí)告知客户,中介所谓的“征信修复”手段不仅无效,甚至可能涉及(shèjí)非法,让客户陷入法律风险和金融诈骗陷阱(xiànjǐng)。
精心构思 打造(dǎzào)喜闻乐见的传播方式
在日常处理投诉(tóusù)过程中,江苏(jiāngsū)连云港中行(zhōngháng)发现受到“征信修复”乱象欺骗(qīpiàn)的消费者越来越多,基于对此类(cǐlèi)乱象危害性的清晰认知,为了保护更多金融消费者的权益(quányì),避免上当受骗,分行决定将这一真实案例作为素材创作宣教视频,正是在这种背景下,《“征信修复”风波(fēngbō)》视频作品成功创作。视频通过“骗子”的视角讲述其团队运作模式和欺骗手法,以更真实、更有感、更具说服力的方式揭露“征信修复”骗局,既给观看者留下了深刻印象,达到警示效果,也揭示了常用欺骗手法,推动(tuīdòng)金融宣教入脑入心。
用心守护 多措并举开展金融宣教(xuānjiào)活动
一直以来,中国银行江苏省分行高度重视消费者权益保护工作,以更加创新的方式、更加有效(yǒuxiào)的内容,推动金融宣教工作不断深入人心(shēnrùrénxīn)。今年以来,该行全面启动“初心工程四季乐章”金融消费者教育宣传活动,以线上线下双轮驱动模式,构建立体化(huà)金融知识(zhīshí)普及体系。线上,聚焦“代理(dàilǐ)维权”“征信修复”内容精心打造(dǎzào)多部原创宣教作品,以情景化叙事讲解征信基础知识;线下,创新开展“唱大戏 赶大集”“养老金融知识年货铺”等特色活动,通过还原诈骗手法、开展非法征信修复警示教育,累计举办活动(jǔbànhuódòng)超4000场(chǎng)。
针对当前“征信修复”骗局(piànjú)频发的行业(hángyè)痛点,中国银行江苏省分行(fēnháng)在常态化宣教基础上,把10月定为“贷款主题宣教月”,届时将延续“风险预警-案例解析-维权指引”三位一体宣教模式,广泛引导金融消费者自觉守护自己的“经济身份证”和合法权益,倡导(chàngdǎo)广大(guǎngdà)消费者与金融机构携手共筑清朗的信用环境。
未来,中国银行江苏省分行将持续创作内涵丰富、喜闻乐见的(de)金融宣教(xuānjiào)作品,不断提升金融服务质量和水平(shuǐpíng),用心用情守护解决金融消费者急难愁盼问题(wèntí),切实当好金融消费者合法权益的捍卫者。(供稿单位:中国银行江苏省分行)
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